Humanização é urgência na era digital da publicidade

A ascensão incontestável da tecnologia na sociedade contemporânea transformou a maneira como as empresas se conectam com seu público-alvo. Nesse cenário, nós que trabalhamos com publicidade temos buscado incessantemente a incorporação de novas técnicas, inteligência artificial e automações para impulsionar o crescimento e a inovação. No entanto, é imperativo reconhecermos que, mesmo em um mundo digital dominado por algoritmos e dados, a humanização permanece crucial.

 A constante evolução tecnológica, marcada pela IA e automações sofisticadas, oferece às empresas uma eficiência sem precedentes na segmentação de audiência, análise de dados e personalização de conteúdo. Em cada campanha publicitária, há um fator inegável e irredutível: o público final são seres humanos. Por mais avançadas que sejam as tecnologias empregadas, o elo emocional e a identificação humana são inalienáveis na construção de uma conexão duradoura entre marca e consumidor. Portanto, a linguagem utilizada deve transcender os meros números e gráficos do outro lado da tela.

De acordo com o estudo da Statista, a indústria global de IA cresceu impressionantes 80% ano a ano e atingiu um valor de US$ 241 bilhões até 2023. Com empresas e usuários em todo o mundo adotando tecnologias e soluções de IA, espera-se que esse valor dobrará para US$ 511,3 bilhões até 2027. O aprendizado de máquina, o maior segmento do mercado de IA, crescerá 122% neste período e atingirá um valor de US$ 355 bilhões, acima dos US$ 158 bilhões deste ano. Espera-se que seu subconjunto, IA generativa, gere um quarto do valor total de mercado em 2027, acima dos 18% deste ano.

 A humanização não é uma mera estratégia de diferenciação, é uma abordagem que reconhece a complexidade das emoções humanas e busca estabelecer um diálogo autêntico. Ao implementar tecnologias de ponta, as agências precisam compreender a importância de equilibrar a eficiência operacional com a sensibilidade humana. Afinal, por trás de cada clique e interação, há uma pessoa com desejos, necessidades e emoções únicas.

 Ao adotar uma abordagem humanizada, a publicidade não se limita a vender produtos ou serviços. É criado narrativas envolventes, contando histórias que ressoam e estabelecem conexões emocionais. Essa abordagem transcende a frieza dos algoritmos, aproximando a marca do coração e da mente do consumidor. A empatia, a autenticidade e a compreensão das nuances humanas tornam-se os pilares fundamentais de uma estratégia publicitária eficaz.

 A ligação entre tecnologia e humanização é a chave para o sucesso na publicidade contemporânea. Empresas precisam reconhecer que o caminho para a inovação não é excludente da humanidade, mas, ao contrário, é fortalecido por ela. Ao dominar as novas técnicas e integrar a inteligência artificial, é crucial não perder de vista o aspecto humano, pois é nessa interseção que as campanhas publicitárias se tornam verdadeiramente impactantes.

 Espero que a evolução tecnológica na publicidade seja conduzida com a consciência de que, por trás de cada algoritmo, há um indivíduo com uma história a ser contada e uma experiência a ser compartilhada. 

Créditos: Reprodução Instagram

Vanessa Latini, fundadora e CEO da Agência Wabi